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"关键词=服务质量"
9,213 条 记 录,以下是 1-10
做好政务服务中心档案工作的几点思考获取全文在线阅读
1
出  处:《兰台内外》 2020年第12期41-41,共1页
作  者:章研
摘  要:政务服务中心是加强政务服务、提高行政效能,为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台。政务服务中心档案服务工作的发展和进步是通过不断创新来实现的,只有通过服务手段和服务方式的创新,才能使政务服务中心档案信息资源发挥最大作用...
关 键 词:政务服务中心 档案信息资源 档案服务工作 行政效能 方式的创新 发展和进步 服务质量 真实记录 
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基于模糊IPA分析的移动互联网金融服务质量评价与改进研究获取全文在线阅读
2
出  处:《安徽农业大学学报:社会科学版》 中国人文科学核心期刊要览 2020年第4期57-63,共7页
作  者:雷新强 纪曼
基金项目:安徽省教育厅人文社会科学类基地重点项目“乡村振兴背景下农村移动支付发展路径的实证研究”(SK2019A0407);安徽省教育厅人文社会科学研究一般项目“长三角互联网金融产业关联分析与协调机制创新”(2020SK047)。
摘  要:在移动互联网金融快速发展的过程中,如何合理分配资源以保证服务质量与成本之间的平衡非常关键。从消费者视角结合互联网金融特点构建的移动互联网金融服务质量的评价指标体系共有6个维度,20个指标。利用模糊IPA分析法,对指标进行...
关 键 词:移动互联网金融 服务质量 模糊IPA 
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建设良好网络生态 维护个人信息安全获取全文在线阅读
3
出  处:《中国对外贸易》 2020年第8期44-46,共3页
作  者:张莉
摘  要:当前,以互联网为代表的信息通信服务渗透到社会生产、生活的各个领域,成为广大人民不可或缺的学习、工作和生活的新平台、新空间、新环境,人民群众在网络服务质量,网络信息安全,网络生态环境等方面的要求日益增长,对互联网行业个人信...
关 键 词:个人信息保护 个人信息安全 网络生态 网络服务质量 互联网行业 网络信息安全 信息通信服务 人民 
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中国政府数据开放平台服务质量评价--基于熵权TOPSIS的实证分析获取全文在线阅读
4
出  处:《上海行政学院学报》 中国人文科学核心期刊要览 2020年第4期55-64,共10页
作  者:曹海军 李明
基金项目:国家社科基金重点项目“政府向社会力量购买服务的‘三社联动’机制研究”(18AZZ015)的阶段性成果。
摘  要:对政府数据开放平台服务质量进行准确评价,有利于政府公共数据的有效利用,为政府数据开放平台的技术改进和服务质量提升提供理论支持和实践参考。基于国内外学者对政府数据开放平台服务质量评价的既有研究,借鉴SERVQUAL模型及政...
关 键 词:数据开放平台 服务质量 熵权TOPSIS 指标体系 评价模型 
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征稿启事获取全文在线阅读
5
出  处:《石家庄学院学报》 2020年第4期F0002-F0002,共1页
摘  要:《石家庄学院学报》是由石家庄学院主办的综合性学术期刊,其中第1期、第2期、第4期、第5期为社会科学版,第3期、第6期为自然科学版。我刊致力于为高等院校人才培养、信息传播、学术交流、科技创新打造一个高质量服务平台,为高等院...
关 键 词:高等教育理论 质量服务 信息传播 石家庄学院 高等院校 综合性学术期刊 教学实践研究 学术交流 
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浅谈优化客舱服务体验获取全文在线阅读
6
出  处:《民航管理》 2020年第7期42-45,共4页
作  者:周慧君
摘  要:2019年,为了进一步提升民臓艮务质量,切实增强人民群众对民航发展的获得感,民航局开展了“民航服务质量重点攻坚”专项行动,旨在使旅客的民航服务体验得到进一步改善。2020年全国民航工作会议对民航工作提出了着力确保航空安全...
关 键 词:民航服务 民航发展 民航强国 航空安全 真情服务 客舱服务 服务质量 专项行动 
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坚持“三高”要求 提高供热满意度获取全文在线阅读
7
出  处:《民心》 2020年第7期24-25,共2页
作  者:
摘  要:2019—2020年供热期,在省委、省政府的正确领导和省住建厅的指导下,大连市政府按照"高标准要求、高水平关注、高质量服务"要求,高质量完成了这一供暖期特别是抗击新冠肺炎疫情防控供热保障工作。各级供热管理部门和供热单位一...
关 键 词:质量服务 疫情防控 供热管理 供热单位 供暖期 满意度 供热期 大连市政府 
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强化“六到位” “居家坐席”服务不打烊获取全文在线阅读
8
出  处:《企业文明》 中国人文科学核心期刊要览 2020年第7期24-25,共2页
作  者:
摘  要:新冠肺炎疫情发生以来,中移在线服务有限公司(以下简称"中移在线")党委立足提升党建工作质量,迅速反应、全面部署,各级党组织压实责任、全力落实,广大党员干部带头示范、全情投入,持续推进公司有效防控疫情和有序复工复产,切实保...
关 键 词:改革发展成果 党建工作 在线服务 有效防控 各级党组织 服务质量 全面部署 持续推进 
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元认知视角下的慕课框架获取全文在线阅读
9
出  处:《中国远程教育》 中国人文科学核心期刊要览 2020年第7期50-59,77共11页
作  者: 肖俊洪(译)
摘  要:文献普遍显示慕课完成率很低,大多数课程的完成率在5%~15%之间。造成这种情况的原因是多方面的,本文认为原因之一是学生对慕课的总体体验(结构、内容和教学等)不满意。根据SERVQUAL (服务质量)的满意度量表,服务质量...
关 键 词:慕课 服务质量 元认知 自我反思 学生体验 完成率 
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数字教育资源公共服务质量提升策略研究获取全文在线阅读
10
出  处:《现代教育技术》 中国人文科学核心期刊要览 2020年第7期28-34,共7页
作  者:高铁刚 王馨 寇海莲
基金项目:辽宁省教育厅2019年度科学研究项目“基础教育数字教育资源公共服务机制建设研究”(项目编号:WJC201903);全国教育科学“十三五”规划2019年度教育部重点课题“基于国家数字教育资源公共服务体系的教师网络学习空间应用研究”(项目编号:DCA190329)的阶段性研究成果。
摘  要:提升数字教育资源公共服务质量是教育信息化实践亟待解决的问题,而提高用户的满意度、提升用户的获得感是其质量改进的内在要求。基于此,文章从数字教育资源公共服务的研究现状与存在的问题出发,以数字教育资源公共服务质量提升的价值取...
关 键 词:数字教育资源 公共服务质量 获得感 “供给侧”改革 
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