跨平台多元协同下消费者信任的影响因素研究

摘  要:以网购服务平台、快递物流平台和网商为研究对象,将三个平台看作有机整体,提出跨平台多元协同的概念,并确定协同的维度,利用结构方程从信用协同、信息协同、服务协同和管理协同四个方面研究跨平台多元协同对消费者能力维、诚实维和善意维三个信任维度的影响,得出信用协同中的交易安全保障、信息协同中的信息共享程度...>>详细

【作  者】于宝琴[1] 李顺东[1] 崔林林[1]

【作者单位】[1]天津财经大学,天津300222 

【期  刊】《东北师大学报:哲学社会科学版》 中国人文科学核心期刊要览 2019年第3期184-193,共10页

【关 键 词】跨平台 多元协同 消费者信任 

【基金项目】教育部人文社会科学研究青年基金项目(17YJC630097);天津市高等教育人文社科项目(2017SK106).

【分 类 号】F724.6

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