营销领域中主管与员工间的信任关系研究

摘  要:一、信任的重要作用 信任是一种复杂的社会与心理现象,它是指一方对另外一方的一种正面的期望,这种期望是建立在对另外一方的认识和熟悉的基础之上,指另外一方不会为了个人好处而不顾他人。信任是合作的开始,也是企业管理的基石。信任、鼓励和诚实是主管管理员工的三大法宝。在现代企业管理中,建立信任是领导行为...>>详细

【作  者】张瑛

【作者单位】中国海洋大学管理学院

【期  刊】《企业活力》 2008年第3期32-33,共2页

【关 键 词】信任关系 员工 营销领域 主管 现代企业管理 领导者 心理现象 领导行为 

【基金项目】致谢:中国海洋大学经济管理学院高福平老师在数据采样中的帮助

【分 类 号】F270F713.50

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